よくあるご質問

プリントオーダーの際に入稿いただくデータについてのご注意事項のご案内。

注文したのに確認メールが届きません。

ご登録時のメールアドレスに誤りはございませんか?通常、ご注文頂きますとまず自動返信メールが送信されます。 こちらが届かない場合はアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフィルタに引っ掛かっている可能性がございます。 今一度、ご確認下さいませ。上記に該当しない場合は、ご注文が正常に通っていない場合もございます。 ご注文状況をご確認致しますので、お問い合わせ下さいませ。 また、メールがお届けできていない場合でも、大変恐縮ですが当店ではそのような状況を把握致しかねますのでご了承下さいませ。

返品したいのですが…

返品をご希望の場合は、所定のフォームよりお申し込み下さいませ。フォームよりお申し込み頂いていない場合、返品は承りかねます。 商品をご返送頂いても対応致しかねますので、必ずフォームよりお申し込み下さいませ。 お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料(500円)をご負担頂きますのでご了承下さいませ。 原則、返品は6型以内・10枚以内とさせて頂いております。 10枚以上の大量返品の場合は、10枚一口として手数料を頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。 不良品等、当店都合による返品の場合はもちろん送料・手数料は当店負担となります。

入金したのに、商品が届きません…

ご入金時に、口座名・口座番号等に誤りはございませんでしたでしょうか? 1字でも誤りがあると、ご入金処理が正常にできず銀行様で処理が止まってしまう場合がございます。 今一度、お振り込み時の明細をご確認頂くか、お振り込み頂いた金融機関様へお問い合わせ下さいませ。 また、ご注文者様とお振り込み名義が異なる場合入金処理時に判別ができずに発送が行えない場合がございます。 ご注文者様とお振り込み名義が異なる場合は、必ずご連絡くださいませ。 上記に該当されない場合で、商品が届かないなどございましたら早急に確認致しますのでご一報下さいませ。

初めて作るんですけど、どんな感じで作業が進むのですか?

お見積もりのご了承→データ送付→頂いたデータの修正・仕上がりイメージ図送付→イメージ図のご了承→本生産の流れで作業のほうを進めさせて頂きます。 Tシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか? プリント自体の色を変える場合は、プリント色変え代(1色1版1回につき500円)が発生します。 プリントの色変えは本体10枚につき1回を目安にして頂けますと幸いです。

自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?

可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現が出来ませんのでデジタル転写加工・カラーコピー転写加工をお勧めいたします。

プリント以外に刺繍で作成してもらえますか?

はい、弊社では通常のプリント加工以外にも刺繍で加工することも可能です。 一部の商品には加工が出来ない物もありますが、ご希望のデザインについて詳細(可能であればデータ)をご入稿くださいませ。 折り返し、加工可否の確認連絡結果やお見積価格をご案内致します。 ※刺繍加工の場合はデザインのサイズや内容によって価格がその都度変わって参りますので、お見積算出にデータや詳細情報が必要になっています。

デザインは、データが無く手書きの紙ですが、大丈夫ですか?

弊社のお見積もり用紙(PDF)に、黒のサインペン、またはボールペンで、濃く書いて、FAXして下さい。 鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるので、ご注意ください。淡い色を使ったもの、写真、多色のデザインなどの場合は郵送してください。

一つの版で、Tシャツの種類を変えることは可能ですか?

はい。同じ綿素材であればTシャツの種類ボディーカラーを変えてご注文いただけます。 ボディーカラーによってプリントカラーを変えられる場合には色替え料が一回につき¥500必要になります。 ただ、あまりにも細かくご指定頂いた場合はご変更をお願いすることがございます。

予算に制限があるのですが・・・

ご注文の状況や内容によっては、多少特別割引が可能な場合がございますので、お気軽にご相談いただければと思います。